近日，鐵路部門推出老年旅客淡季周中購(gòu)票優(yōu)惠服務(wù)，5月29日至6月30日，對(duì)年滿60周歲及以上老年旅客周中乘坐部分動(dòng)車組列車實(shí)行票價(jià)“折上折”優(yōu)惠。在12306購(gòu)票頁面，符合條件的車次旁會(huì)標(biāo)注一個(gè)“敬”字。這張“敬”字票，折射出公共服務(wù)適應(yīng)銀發(fā)群體需求的積極轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，銀發(fā)群體已成為旅游市場(chǎng)不可忽視的力量。截至2025年底，我國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)3.2億，預(yù)計(jì)到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望突破30萬億元。鐵路部門精準(zhǔn)把握到銀發(fā)群體時(shí)間靈活、偏好錯(cuò)峰出行的特點(diǎn)，在淡季周中推出“敬”字票，既降低了銀發(fā)群體出行門檻，又盤活了淡季閑置運(yùn)力。這一舉措實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)效益的雙贏。

一張“敬”字票，體現(xiàn)的不僅是讓利于民的誠(chéng)意，更是公共服務(wù)精準(zhǔn)適老的智慧。此前，鐵路12306網(wǎng)站、客戶端推出“敬老版”，操作界面直觀易懂。2025年，商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》的通知，明確提出要豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給，建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。從購(gòu)票界面的適老化改造，到票價(jià)優(yōu)惠，再到服務(wù)體系的優(yōu)化升級(jí)，有關(guān)部門正將敬老服務(wù)延伸至出行全鏈條。

相較人民群眾日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)、多層次、多元化養(yǎng)老需求，養(yǎng)老服務(wù)供給仍有提升空間。景區(qū)可對(duì)設(shè)施進(jìn)行適老化改造，讓銀發(fā)群體游玩更加順暢；旅游行業(yè)可開發(fā)更多適合銀發(fā)群體的慢節(jié)奏、深度游產(chǎn)品；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可豐富針對(duì)銀發(fā)群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為出行增添保障。只有讓銀發(fā)群體在出行中更加舒心和放心，短期優(yōu)惠才能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期消費(fèi)的增量。（李璐亞）

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